Trocas, devoluções e reembolsos

Solicitações devem ser enviadas ao atendimento com número do pedido, motivo e imagens quando necessárias.

Conservação do produto

O produto deve ser preservado, sem sinais de uso incompatíveis com mera conferência, com acessórios e embalagem recebida.

Defeitos ou divergências

Defeitos, itens divergentes e avarias serão analisados conforme a legislação aplicável e as informações do pedido.

Reembolso

Os prazos, método de postagem e forma de reembolso serão informados pelo atendimento. O reembolso será processado pelo mesmo meio de pagamento quando tecnicamente possível.